Speciale bezorging
Voor grote, zware of zeer breekbare artikelen werkt de Bijenkorf met vervoersbedrijf AMP Logistics. Deze vervoert uw bestelling met extra veel zorg. Wanneer uw artikel bezorgd wordt door AMP, nemen zij contact met u op om met u een afleverdatum en -tijdstip af te spreken.
In de webshop ziet u bij artikelen die door AMP bezorgd worden een melding staan. In de winkelmand heeft u in dit geval geen keuze voor bezorgmethode, de bezorgkosten bedragen 12,95.
Hoe werkt het?
Wanneer u een artikel uit deze categorie bestelt in onze webshop, dan ontvangt u ongeveer een dag na de eerste bevestigingsmail van de Bijenkorf een e-mail waarin u gevraagd wordt om een afleverdatum en dagdeel te kiezen voor uw bestelling. Dit kunt u doen door in te loggen op Mijn order status via de link ‘maak hier uw afspraak’. Als u dit gedaan heeft, ontvangt u een e-mail en sms van AMP Logistics ter bevestiging van de afspraak. Op de avond voor de dag van bezorging ontvangt u een e-mail en sms-bericht waarin een tijdvak van twee uur voor de bezorging wordt aangegeven.
Via de link ‘Mijn order status’ in de eerste e-mail van AMP kunt u uw bestelling volgen en indien nodig het bezorgadres wijzigen.
Let op: het is noodzakelijk dat er iemand aanwezig is op het moment van bezorging.
Hoe kan ik een artikel retourneren dat door AMP Logistics is bezorgd?
Artikelen die vervoerd worden door AMP zijn op de factuur met een * gemarkeerd.
Mocht u één of meer *-artikelen willen retourneren, dan kunt u contact opnemen met het Klant Contact Center van de Bijenkorf via 0800-0818. Onze medewerkers plannen dan in overleg met u een moment waarop het artikel wordt opgehaald.
Let op: als u samen met het *-artikel ook reguliere artikelen uit onze webshop heeft besteld, dan geldt voor de reguliere artikelen de normale retourprocedure; via een Kiala-punt of filiaal van de Bijenkorf. Volgt u hiervoor de instructies zoals deze op het reguliere retourformulier staan aangegeven.
Wilt u zowel het *-artikel als één of meer reguliere artikelen retourneren, dan is dat mogelijk via de ophaalservice. Geef dit svp aan bij ons Klant Contact Center.
In de webshop ziet u bij artikelen die door AMP bezorgd worden een melding staan. In de winkelmand heeft u in dit geval geen keuze voor bezorgmethode, de bezorgkosten bedragen 12,95.
Hoe werkt het?
Wanneer u een artikel uit deze categorie bestelt in onze webshop, dan ontvangt u ongeveer een dag na de eerste bevestigingsmail van de Bijenkorf een e-mail waarin u gevraagd wordt om een afleverdatum en dagdeel te kiezen voor uw bestelling. Dit kunt u doen door in te loggen op Mijn order status via de link ‘maak hier uw afspraak’. Als u dit gedaan heeft, ontvangt u een e-mail en sms van AMP Logistics ter bevestiging van de afspraak. Op de avond voor de dag van bezorging ontvangt u een e-mail en sms-bericht waarin een tijdvak van twee uur voor de bezorging wordt aangegeven.
Via de link ‘Mijn order status’ in de eerste e-mail van AMP kunt u uw bestelling volgen en indien nodig het bezorgadres wijzigen.
Let op: het is noodzakelijk dat er iemand aanwezig is op het moment van bezorging.
Hoe kan ik een artikel retourneren dat door AMP Logistics is bezorgd?
Artikelen die vervoerd worden door AMP zijn op de factuur met een * gemarkeerd.
Mocht u één of meer *-artikelen willen retourneren, dan kunt u contact opnemen met het Klant Contact Center van de Bijenkorf via 0800-0818. Onze medewerkers plannen dan in overleg met u een moment waarop het artikel wordt opgehaald.
Let op: als u samen met het *-artikel ook reguliere artikelen uit onze webshop heeft besteld, dan geldt voor de reguliere artikelen de normale retourprocedure; via een Kiala-punt of filiaal van de Bijenkorf. Volgt u hiervoor de instructies zoals deze op het reguliere retourformulier staan aangegeven.
Wilt u zowel het *-artikel als één of meer reguliere artikelen retourneren, dan is dat mogelijk via de ophaalservice. Geef dit svp aan bij ons Klant Contact Center.
Meld je aan voor de nieuwsbrief
