Bezorgen

Vóór maandag 21.00 besteld, is voor Kerst in huis.
Tijdens de feestdagen gelden afwijkende levertijden. Bekijk het schema >

Wanneer u een bestelling plaatst op deBijenkorf.nl, zijn er verschillende bezorgmethodes mogelijk:


Bezorgen door PostNL
Ophalen bij de Bijenkorf-filiaal
Ophalen bij Kiala Punt
Ophalen bij de Bijenkorf-servicepunt in Arnhem en Enschede
Bezorgen door AMP Logistics (grote/breekbare artikelen)
Verzenden vanuit fabrikant
Bezorgen op ander adres (als cadeau)



ShippingPlus

Profiteer voor slechts 9,95 een jaar lang van gratis verzending van al uw bestellingen op deBijenkorf.nl. De verzendservice is geldig op al onze bezorgmethodes. U kunt een ongelimiteerd aantal bestellingen plaatsen en er is geen minimaal orderbedrag vereist. ShippingPlus is geldig op verzending binnen Nederland en België.
Lees meer »
Bekijk de algemene voorwaarden »

Bezorgen door PostNL

  • Op werkdagen voor 21.00 uur besteld, de volgende dag thuis bezorgd (bezorging op dinsdag t/m zaterdag). U kunt in het afrekenproces ook kiezen voor een andere bezorgdag.
  • Verzendkosten: 3,95 per bestelling.
  • U ontvangt een e-mail zodra de bestelling is verzonden.
  • Als u de eerste keer niet thuis bent zal PostNL het pakket de volgende dag nogmaals aanbieden. Na de tweede poging brengt PostNL uw bestelling naar het dichtstbijzijnde postkantoor. Het pakket blijft hier drie weken liggen en gaat daarna retour naar de afzender.
  • Voor ontvangst van het pakket moet altijd getekend worden.
  • Bekijk meer informatie op de website van PostNL »


Ophalen bij een de Bijenkorf-filiaal

    • Nieuw: het gemak van zondaglevering in onze filialen. Op zaterdag voor 21.00 uur besteld, zondag afhalen in een Bijenkorf-filiaal naar keuze*.
    • Kies in welk filiaal u uw bestelling wilt ophalen (dit geldt alleen voor bestellingen via deBijenkorf.nl).
    • Verzendkosten: geen.
    • U ontvangt een e-mail zodra de bestelling is verzonden naar het gekozen filiaal. U kunt uw pakket volgen met het trackingnummer dat in deze e-mail staat.
    • Heeft u de bestelling op werkdagen vóór 21.00 uur geplaatst, dan kunt u deze doorgaans de volgende werkdag ophalen bij de Klantenservice van het door u gekozen de Bijenkorf-filiaal. U krijgt bericht als uw pakket is aangekomen in het filiaal.
    • Let op: wanneer u uw bestelling ophaalt dient u een geldig legitimatiebewijs te kunnen overleggen (paspoort, ID card of rijbewijs).
    • Uw pakket wordt 14 dagen voor u bewaard. Als het pakket niet binnen deze tijd is opgehaald, wordt het pakket teruggestuurd naar de afzender.


    *Geldt voor de Bijenkorf Groningen alleen op koopzondagen.


Ophalen bij een Kiala Punt

      • U kunt kiezen uit meer dan 550 afleverpunten. De meeste daarvan zijn zowel overdag als ´s avonds en in het weekend geopend. Webshopbestellingen van deBijenkorf.nl worden alleen op werkdagen geleverd.
      • Verzendkosten naar gekozen Kiala Punt: 2,95 per bestelling.
      • U ontvangt een e-mail zodra het pakket klaar ligt om op te halen. Heeft u de bestelling op werkdagen vóór 21.00 uur geplaatst, dan kunt u deze in 97% van de gevallen de volgende dag afhalen.
      • Uw pakket wordt 14 dagen voor u bewaard. Als het pakket niet binnen deze tijd is opgehaald bij het Kiala Punt, wordt het pakket teruggestuurd naar de afzender.
      • Bekijk meer informatie op de website van Kiala »


Ophalen bij een de Bijenkorf-servicepunt

      • De Bijenkorf heeft in Arnhem en Enschede een de Bijenkorf-servicepunt opgericht waar u uw bestelling kunt ophalen.
      • Verzendkosten: 2,95.
      • U ontvangt een e-mail zodra het pakket klaar ligt om op te halen.
      • Uw pakket wordt 14 dagen voor u bewaard. Als het pakket niet binnen deze tijd is opgehaald, wordt het pakket teruggestuurd naar de afzender.
      • Bekijk de locaties van de Bijenkorf-servicepunten »


Speciale bezorging door AMP Logistics

      • Grote, zware of zeer breekbare artikelen worden bezorgd door vervoersbedrijf AMP Logistics.
      • Bezorgkosten: 9,95.
      • In de webshop ziet u bij artikelen die door AMP bezorgd worden een melding staan. In de winkelmand heeft u in dit geval geen keuze voor een andere bezorgmethode.
      • U ontvangt circa een dag na de eerste bevestigingsmail van de Bijenkorf een e-mail waarin u gevraagd wordt een afleverdatum en dagdeel te kiezen.
      • Via de link 'Mijn order status' in de eerste e-mail van AMP kunt u uw bestelling volgen en indien nodig het bezorgadres wijzigen.
      • Let op: Voor het retourneren van artikelen die op bovenstaande manier bezorgd zijn, geldt een afwijkende procedure. Bekijk de procedure omtrent ruilen en retourneren »
      • Bekijk meer informatie over speciale bezorging met AMP »


Verzending rechtstreeks vanuit de fabrikant

      • Wanneer een artikel via een externe leverancier verstuurd wordt, staat dit vermeld bij het desbetreffende artikel.
      • Verzendkosten: 3,95 per bestelling.
      • De externe leverancier neemt contact met u op over de bezorging van uw bestelling.
      • Wanneer u meerdere artikelen bestelt waarvan er één rechtstreeks door de fabrikant geleverd wordt, dan wordt dit artikel op het factuuradres geleverd. Voor de overige artikelen kunt u de gewenste bezorgmethode zelf selecteren.
      • Let op: bezorging door een externe leverancier kan alleen op het factuuradres.


Bezorgen op een ander afleveradres (als cadeau)

      • Wanneer u ervoor kiest de bestelling (als cadeau) op een ander adres dan het factuuradres te laten bezorgen, wordt de factuur niet mee verzonden.
      • De bezorging verloopt altijd via PostNL. Zo kunt u eenvoudig het gewenste bezorgmoment kiezen.
      • Lees meer over de mogelijkheden van onze cadeauservice »


Geannuleerde artikelen

Met de grootst mogelijke zorg monitoren wij voortdurend ons online assortiment. Voor de levering van uw bestelling zijn wij afhankelijk van meerdere factoren. Helaas kan het in uitzonderlijke gevallen voorkomen dat tijdens het verwerken van uw bestelling blijkt dat een artikel niet meer op voorraad is of niet aan de door ons gestelde kwaliteitseisen voldoet. In dit geval wordt het aankoopbedrag van het artikel, inclusief verzendkosten, aan u teruggestort.

Uitzonderingen

Rondom extra drukke periodes zoals bijvoorbeeld de Drie Dwaze Dagen en de Maffe Marathon kunnen afwijkende levertijden gelden voor alle bezorgmethodes. Tijdens het afrekenproces houden we u op de hoogte van de actuele levertijd. Indien artikelen direct vanuit de leverancier geleverd worden, staat bij de artikelomschrijving vermeld wat de leveringsvoorwaarden zijn.