menu

Klantenservice

Welke bezorgopties kan ik kiezen?

Tijdens het bestellen, kun je kiezen uit onderstaande bezorgopties.
 
BezorgoptiesPrivilege MembersGeen accountShippingPlus
Standaardkosteloos3,95kosteloos
Ophalen bij een PostNL Pakketpuntkosteloos2,95kosteloos
Ophalen in één van onze winkelskostelooskostelooskosteloos
Avondbezorgingkosteloos3,95kosteloos
Bezorging op afspraak7,957,95kosteloos
Bezorging op zondag7,957,95kosteloos

Standaard
Jouw pakket wordt van maandag tot en met zaterdag bezorgd op het gewenste adres. De verzendkosten zijn 3,95 maar dit is kosteloos als je Privilege Member bent. De bezorger doet één bezorgpoging. Als je niet thuis bent ontvang je een briefje in de brievenbus. Ook kun je kiezen voor bezorging bij de buren. Als jouw pakket is bezorgd bij een PostNL Pakketpunt blijft deze twee weken voor je liggen. Moet je jouw pakket ophalen bij een DHL ServicePoint? Dan heb je 10 dagen de tijd.

Ophalen bij een PostNL Pakketpunt
Als je voor 22:00 een bestelling plaatst kun je jouw bestelling de volgende dag ophalen bij een PostNL Pakketpunt. De verzendkosten voor de bezorging bij een PostNL Pakketpunt bedragen 2,95. Als je Privilege Member bent is dit kosteloos. Jouw pakket blijft 7 dagen voor je liggen en je kunt het pakket alleen zelf ophalen met een geldig legitimatiebewijs.

Ophalen in één van onze winkels
Als je in de buurt van één van onze winkels woont kun je jouw bestelling kosteloos bij ons laten bezorgen. Jouw bestelling ligt volgende dag rond het middaguur voor je klaar. Je kunt jouw pakket ophalen bij de Klantenservice of de Click & Collect-balie met een geldig legitimatiebewijs. Je mag jouw bestelling ook door een vriend, vriendin of een familielid laten ophalen. Deze persoon moet dan ook zijn/haar legitimatiebewijs laten zien en een handtekening zetten.

Avondbezorging
Als je overdag niet thuis bent kun je kiezen voor Avondbezorging. De bezorger komt dan tussen 18.00 en 22.00 bij je langs. De verzendkosten zijn 3,95 maar dit is kosteloos als je Privilege Member bent.

Bezorging op afspraak
Als je kiest voor Bezorging op afspraak, kun je kiezen uit de volgende tijdvakken:

Maandag tot en met vrijdag: 
- 08:00 - 10:00 uur
- 09:00 - 11:00 uur
- 10:00 - 12:00 uur
- 15:00 - 17:00 uur
- 16:00 - 18:00 uur
- 17:00 - 19:00 uur
- 18:00 - 20:00 uur

Zaterdag:
- 09:00 - 11:00 uur
- 10:00 - 12:00 uur

Bezorging op afspraak kost 7,95. Als je een ShippingPlus Member bent is dit kosteloos.

Bezorging op zondag
Het is ook mogelijk om de bezorger op zondag langs te laten komen. De verzendkosten voor bezorging op zondag bedragen 7,95. Als je ShippingPlus Member bent hoef je hier niet voor te betalen.
      warning