Retourneren is eenvoudig, snel en gratis. Er zijn verschillende mogelijkheden om uw webshopbestellingen te retourneren.
Vanaf het moment dat je je bestelling ontvangt heb je 21 dagen bedenktijd. Bij deelleveringen gaat deze bedenktijd in zodra je het laatste artikel uit je bestelling hebt ontvangen. Binnen een week ontvang je je aankoopbedrag retour.
Klik hier voor meer informatie over het retourneren van je aankopen in de winkel.
Retourneren via een PostNL Pakketpunt is gratis.
U kunt uw bestelling meegeven aan uw PostNL-pakketbezorger. Deze manier van retourneren is gratis.
Deze manier van retourneren is gratis.
Artikelen die rechtstreeks aan u zijn geleverd door een partner van de Bijenkorf, hebben een eigen retourprocedure. Volg de retourprocedure die vermeld staat op uw pakbon.
Diamond Point is een apart sieradenmerk binnen de Bijenkorf. De artikelen zijn herkenbaar aan het merk dat op het doosje staat. U kunt uw artikel binnen 14 dagen retourneren. Voor het retourneren van een Diamond Point-artikel kunt u kiezen uit verschillende retourmogelijkheden.
U dient uw bestelling onbeschadigd en voor zover mogelijk in originele verpakking, inclusief bijbehorend certificaat en het ingevulde retourformulier naar het volgende adres te sturen:
Diamond Point
T.a.v. afdeling retouren
In de Wolken 226
1186 BP Amstelveen
De kosten van een retour zijn voor uw eigen rekening. Wij raden aan om uw retour als pakket via PostNL te verzenden. Dan ontvangt u namelijk een verzendbewijs en is uw pakket altijd traceerbaar via Track & Trace. De kosten hiervoor bedragen 6,95. Wij adviseren om uw pakket verzekerd terug te sturen.
U kunt het artikel retourneren bij de vestiging van Diamond Point in een de Bijenkorf-winkel. Retourneer het artikel rechtstreeks bij een medewerker van Diamond Point (niet bij de afdeling Klantenservice). Uw bestelling dient onbeschadigd en niet gedragen, in originele verpakking, inclusief bijbehorend certificaat en het ingevulde retourformulier, te worden aangeboden. Bij terugname van het artikel door Diamond Point ontvangt u een bevestiging, bewaar deze goed.
Brouwers Bedding levert boxsprings, matrassen en toppers voor de Bijenkorf. U kunt uw artikel binnen 14 dagen retourneren aan Brouwers Bedding.
Let op: matrassen, toppers, kussens en bedlinnen kunnen vanuit hygiënisch oogpunt alleen geretourneerd worden indien de verzegeling (verpakking) van het product niet verbroken is. Daarnaast dient u uw bestelling onbeschadigd en voor zover redelijkerwijs mogelijk in originele verpakking te laten zitten. Wij verzoeken u vriendelijk om binnen 14 dagen na ontvangst Brouwers Bedding op de hoogte te stellen van uw wens om de producten te retourneren. Dit kunt u doen door contact op te nemen via 013 5353 550, via [email protected] of het Europees modelformulier voor herroeping aan hen toe te zenden. Tevens kunt u een afspraak maken met Brouwers Bedding om uw artikel(en) op te laten halen. De kosten van een retour zijn voor uw eigen rekening. Voor een ophaalafspraak wordt 50,- in rekening gebracht. Zet in dat geval alles in originele verpakking bij de voordeur klaar als u uw bestelling wil retourneren.
U kunt er ook voor kiezen om uw artikel(en) zelf terug te brengen bij Brouwers Bedding op het volgende adres:
Brouwers Bedding
Polluxstraat 25
5047 RA Tilburg
Als uw retour is verwerkt, wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort op de manier waarop u betaald heeft.
Flinders verstuurt designverlichting en meubels voor de Bijenkorf. U kunt uw artikel binnen 14 dagen retourneren aan Flinders.
Flinders BV
Antwoordnummer 940
1500 VB Zaandam
Nadat het pakket in goede orde is ontvangen, ruilt Flinders het artikel om (indien voorradig) of stort het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op uw rekening.
Eve levert matrassen en kussens voor de Bijenkorf. Mocht het artikel niet naar uw zin zijn, dan kunt u het binnen 100 dagen (geldig voor matrassen) en 30 dagen (geldig voor kussens) na ontvangst retourneren aan eve. De artikelen mogen gebruikt zijn.
U kunt uw artikel retourneren door binnen 30 of 100 dagen (afhankelijk van uw artikel) contact op te nemen met eve met de wens om uw artikel(en) te retourneren. Dit kunt u doen door contact op te nemen via 085 8885 400 of via [email protected] Vervolgens komt eve uw artikel(en) kosteloos ophalen. U kunt ook zelf uw kussen(s) retourneren naar eve en het verzendbedrag via eve terug krijgen.
Als uw retour is verwerkt, wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort op de manier waarop u betaald heeft.
U kunt uw artikel binnen 14 dagen na ontvangst per post retourneren door contact op te nemen met SportBoxx via www.sportboxx.com/contact.
Het aankoop- en verzendbedrag zullen door SportBoxx binnen 14 dagen worden teruggestort op de manier waarop u betaald heeft.
Speciaal voor onze ShippingPlus-leden is er nu de Bijenkorf Ophaalservice. Met de Bijenkorf Ophaalservice kunt u uw pakket gratis op laten halen, waar en wanneer het maar uitkomt. We werken hiervoor samen met Local Express, een initiatief van PostNL.
Laat uw pakket ophalen binnen een tijdsbestek van één uur of op een ander gewenst moment op werkdagen tussen 08.00 – 21.00 uur.
Let op: het is niet mogelijk om artikelen van een van onze partners te retourneren via de Bijenkorf Ophaalservice.
U ontvangt van ons een bevestiging zodra wij uw artikel(en) hebben verwerkt. Het moment van verzenden tot het verwerken van uw retour duurt maximaal 5 werkdagen. Zodra u de bevestiging heeft ontvangen, duurt het maximaal 3 werkdagen voordat u uw aankoopbedrag van ons terug krijgt.
Een artikel gekocht in onze webshop, kunt u alleen ruilen (voor een andere maat of kleur) in onze winkels. Indien u niet in de gelegenheid bent om een winkel te bezoeken, adviseren wij u het artikel terug te sturen en een nieuwe bestelling met het juiste artikel of de juiste maat/kleur te plaatsen.
Als u verzendkosten heeft betaald, krijgt u deze in de volgende gevallen terug:
Winkelaankopen kunt u binnen 14 dagen in elke gewenst winkel ruilen of retourneren. Ga naar de afdeling van aankoop en neem de originele aankoopbon mee. Op welke manier het aankoopbedrag wordt teruggestort, is afhankelijk van de betaalwijze bij aankoop.
Als één van uw artikelen defect is geleverd, adviseren wij het artikel te retourneren. U ontvangt van ons het aankoopbedrag terug. Als het om een groot artikel gaat, adviseren wij u contact met ons op te nemen. Zo kunnen we kijken via welke weg u het makkelijkst uw artikel kunt retourneren.
Als u een ander artikel heeft ontvangen dan besteld, vragen wij u contact met ons op te nemen.
Woont u in België en wilt u uw bestelling terugzenden? Dan verwijzen wij u door naar deBijenkorf.be.
U heeft een nieuw artikel bij de Bijenkorf gekocht dat werkt op netstroom of batterijen. Wat doet u met uw oude apparaat? Neem telefonisch contact op met ons Klant Contact Center via 088 2454 488 en laat uw oude apparaat kosteloos ophalen door UPS.
Als u uw oude apparaat wilt inleveren, kunt u binnen 21 dagen na aankoop van het nieuwe apparaat contact opnemen met ons Klant Contact Center. Alleen mogelijk binnen Nederland.
Heeft u per ongeluk het retourformulier weggegooid of heeft u het formulier om een andere reden niet meer? U kunt hier een blanco retourformulier downloaden en uitprinten.
Vul het retourformulier in zoals in dit voorbeeld te zien is en voeg het bij de bestelling die u wil retourneren. U kunt uw bestelling retour sturen naar:
De Bijenkorf Retouren
Antwoordnummer 10180
5140 VB Waalwijk
Via chat, WhatsApp, Facebook
of Twitter.
Of bel ons op 088 2454 488 tot 22.00 uur
Weet u uw wachtwoord niet meer? Vul hieronder uw e-mailadres in. We sturen u binnen enkele minuten een e-mail waarmee een nieuw wachtwoord kan worden aangemaakt.
Bedankt, u ontvangt binnen enkele minuten een e-mail daarin een persoonlijke link waarmee een nieuw wachtwoord aangemaakt kan worden.
terug naar inloggenProfiteer met een webshopaccount van gratis bezorging. Maak in 2 simpele stappen een webshopaccount aan en geniet direct van gratis bezorging. Bekijk alle informatie over bezorgen en retourneren.
Ben je al in het bezit van een webshopaccount? Log hieronder in om direct gebruik te maken van gratis bezorging.
Ben jij in België? Bezoek dan onze Belgische webshop en geniet van: