De Bijenkorf verbetert operationeel resultaat in uitdagende markt
PERSBERICHT JAARCIJFERS 2025
De Bijenkorf verbetert operationeel resultaat in uitdagende markt
Amsterdam, 28 mei 2026 – Onder aanhoudende druk op de premium- en luxemarkt realiseerde de Bijenkorf in 2025 een lichte verbetering van het operationeel resultaat.
Omzetontwikkeling
De Nederlandse retailmarkt bleef in 2025 uitdagend, met terughoudend consumentengedrag. Binnen dit klimaat steeg de gerapporteerde netto-omzet met 2,8%. Hierbij moet opgemerkt worden dat de jaar-op-jaar vergelijking wordt beïnvloed door het verkorte boekjaar 2024 (11 maanden)*.
Op like-for-like basis daalden de klantbestedingen met 8,3%.
Dankzij de aantrekkingskracht en het veelzijdige aanbod van de winkels bleef het aantal winkelbezoekers in 2025 stabiel. Online was sprake van een lichte daling van het aantal bezoekers.
Resultaatontwikkeling
Het operationeel resultaat steeg naar € 24,7 miljoen (2024: € 23,8 miljoen). De stijging werd gerealiseerd door verdere margeverbeteringen, strakkere kostenbeheersing en efficiëntere aansturing van de operatie.
Investeringen in winkelbeleving en merk
De Bijenkorf investeerde volop verder in de vernieuwing van winkels en assortiment, met als doel de winkelbeleving in alle warenhuizen te versterken. In Amsterdam werden onder andere de woon-, horloge- & sieraden- en kinderafdeling vernieuwd; in Den Haag kreeg de damesmodeafdeling een nieuwe uitstraling. Verder werd het Beauty Studio concept uitgerold naar meerdere locaties.
Naast deze fysieke vernieuwingen zette de Bijenkorf sterk in op merkactivatie en beleving. Zo speelde het warenhuis een rol in de viering van 750 jaar Amsterdam met een 75 meter lange Bijenkorf-taart op de Dam, en werd het 155-jarig bestaan het hele jaar door gevierd met diverse feestelijkheden in de winkels, waaronder een grootschalig feest voor members en de terugkeer van Bob de Beer tijdens het feestseizoen.
Ook werden klanten verrast met “Live at de Bijenkorf”, een reeks live concerten van populaire Nederlandse artiesten in de winkels, gericht op het versterken van de winkelbeleving. Tijdens de zomercampagne werden daarnaast in alle winkels ‘geluksmomentjes’ gecreëerd, waarbij klanten en bezoekers werden verrast met onder meer bosjes tulpen, ijsjes en koffie.
Vooruitblik
De Bijenkorf blijft inzetten op een sterke combinatie van assortiment, service en winkelbeleving, met als doel de merkpositionering verder te versterken.
Voor 2026 ligt de focus op het verder versterken van de winkelbeleving door het uitbreiden van (merk)events in de winkels. Daarbij wordt specifiek ingezet op lokale relevantie per stad.
Verder blijft de organisatie werken aan een onderscheidend assortiment en een sterke merkenmix. In dat kader wordt gewerkt aan een volledige vernieuwing van de damesafdeling in Amsterdam, die in het derde kwartaal van 2026 wordt geopend.
“In een uitdagende markt blijven we bewust investeren in datgene waar de Bijenkorf voor staat: inspirerende winkels, sterke merken en bijzondere ervaringen voor onze klanten. Met evenementen, vernieuwde afdelingen en lokale activaties bouwen we verder aan een onderscheidende positie in Nederland.” — Sean Hill, CEO van de Bijenkorf.
*Wijziging boekjaar
Het boekjaar 2024 bestond in verband met een eenmalige aanpassing van de verslagperiode uit elf maanden. Voor vergelijkingsdoeleinden is waar relevant rekening gehouden met deze gewijzigde verslagperiode.